資遣通報流程
資遣通報流程搞錯順序？這份8步驟SOP拯救老闆避開勞檢罰單-H047
「謝顧問，我已經預告員工10天後離職了，現在才通報來得及嗎？」
上週三，一位在新竹科學園區經營公司的陳老闆急忙打電話給我。他以為「預告期10天」就等於「通報期10天」，結果錯過了資遣通報的黃金時間，差點被罰3萬到15萬！
在我承辦的700多場勞資爭議調解中，83%的資遣爭議都源自「通報順序搞錯」。很多老闆以為先預告、再通報、最後辦離職就沒問題，卻不知道這個順序一錯，就會踩進就業服務法第33條的違法陷阱。
這篇文章我將手把手教你正確的資遣通報流程8步驟SOP，從預告期計算、線上系統操作、到非自願離職證明開立，每個環節都有真實案例與檢查清單，讓你第一次資遣就上手，合法又安心。
資遣通報流程中的「資遣預告期」≠「通報日」為甚麼？老闆都搞混這2個時間點
【⚠️震撼!!真實案例】陳老闆的27萬教訓
2024年8月，在桃園經營電子零件加工廠的陳老闆，因為業務緊縮需要資遣3名作業員。他在8月20日口頭預告員工「10天後離職」，員工的最後工作日訂在8月30日。陳老闆心想：「我都提前10天預告了，應該沒問題吧？」於是在8月25日才上網辦理資遣通報。
結果，一個月後收到桃園市政府勞動局的罰單，理由是「資遣通報逾期」，每人罰3萬元，3個人共罰9萬。更慘的是，其中一名員工因為沒收到政府的就業輔導通知，認為公司故意不辦通報，提起勞資爭議要求額外賠償18萬（失業給付）。陳老闆前後損失27萬元，才終於搞懂這兩個時間點的差異。
【💡特別提醒】預告期與通報日的本質差異
很多老闆會搞混，是因為不了解這兩個時間點的「法律目的」完全不同：
📌 預告期（勞動基準法第16條）：
- 目的：讓勞工有時間找新工作
- 對象：勞工
- 計算方式：離職日起算
- 工作3個月~1年未滿：10日前預告
- 工作1年~3年未滿：20日前預告
- 工作3年以上：30日前預告
📌 資遣通報日（就業服務法第33條）：
- 目的：讓政府提供就業輔導
- 對象：勞工局、就業服務站
- 計算方式：離職生效日往前推算10日（含假日）
🔗延伸閱讀：如何算預告期與資遣通報的時間用1張圖搞懂-K006
【✅立即行動】正確計算公式與檢查清單
【步驟1：確認離職日】例如：員工最後工作日 = 10月18日（週五）
【步驟2：計算離職生效日】離職生效日 = 最後工作日的隔天 = 10月19日（週六）
【步驟3：往前推算10日（含假日）】10月19日（第1日）→ 10月18日（第2日）….→ 10月10日（第10日）
【步驟4：確認最遲通報日】如果第10日是工作日 → 當天就是最遲通報日；如果第10日是例假日/國定假日 → 順延至次一工作日(10月11日)
🚩法規依據： 依據勞動部101年2月21日勞職業字第1010503133號函釋，以員工在職之最後一日為離職日，翌日為離職生效日，往前推算10日，並包含星期例假日。
資遣通報系統實戰教學：1個欄位填錯，30天內收到政府通知
【⚠️震撼!!真實案例】一個「資遣事由」選錯，引發30萬爭議
2023年10月，台北市某貿易公司的人資主管小美，第一次辦理資遣通報。她在「台灣就業通」線上系統填寫資遣通報時，看到「資遣事由」下拉選單有好幾個選項，因為員工是「工作表現不佳」被資遣，她想都沒想就選了「勞基法第12條第1項第4款」（違反勞動契約或工作規則，情節重大）。
結果員工去請領失業給付時，立刻向公司抗議：「我是被你們資遣的，為什麼通報上寫我是被開除的？這樣我領不到失業給付！」原來，勞基法第12條是「開除」條款，不是「資遣」條款，員工無法申請失業給付。員工一狀告到勞工局，公司不但被要求重新通報，還被員工要求賠償6個月的失業給付（約30萬元）作為損害賠償。
【✅立即行動】線上資遣通報系統8步驟SOP
步驟1：登入「台灣就業通」
- 網址：https://www.taiwanjobs.gov.tw
- 使用「工商憑證」或「負責人身分證+密碼」登入
步驟2：點選「雇主專區」→「資遣通報」
步驟3：填寫基本資料（最容易出錯的4個欄位）
| 欄位名稱 | 正確填寫方式 | 常見錯誤 |
|---|---|---|
| 離職日 | 員工最後工作日（例如：2025/10/18） | 填成離職生效日 |
| 資遣事由 | 必須選「勞基法第11條」的選項 | 誤選第12條（開除） |
| 需否就業輔導 | 建議選「是」（幫助員工） | 選「否」導致員工沒有享受到政府的輔導 |
| 電話 | 填員工的手機 | 填「人資手機」政府聯繫不上員工 |
步驟4：確認「資遣事由」法條對照
✅ 正確選擇（可領失業給付）：
- 勞基法第11條第1款：歇業或轉讓
- 勞基法第11條第2款：虧損或業務緊縮
- 勞基法第11條第5款：不能勝任工作
❌ 錯誤選擇（不能領失業給付）：
- 勞基法第12條（開除條款）
- 勞基法第14條（勞工自請離職）
🚩法規依據： 就業服務法第33條第1項規定，雇主應將「資遣事由」等事項列冊通報。必須符合勞基法第11條、第13條但書或第20條規定。
🔗延伸閱讀：資遣5大法定條件與2大禁區：預告期、通報、資遣費一次弄懂-K008
步驟5：準備好佐證文件（非必要但建議）
- 預告通知書（有員工簽收更好）
- 資遣費計算明細(勞動部線上試算系統)
- 不能勝任證明（如勸導單、考核表）
步驟6：送出前「3次檢查」清單
| 檢查項目 | 確認事項 | 勾選 |
|---|---|---|
| ✅ 時間 | 離職日往前推算10日內通報 | □ |
| ✅ 法條 | 資遣事由選「第11條」（非第12條） | □ |
| ✅ 資料 | 員工姓名、身分證字號無誤 | □ |
步驟7：列印「資遣通報受理證明」
- 系統會顯示「通報編號」
- 務必列印或截圖保存（勞檢會查）
步驟8：將非自願離職證明書交給員工
- 主動詢問是否需要「非自願離職證明書」
- 如果還在預告期，協助安排謀職假
【💡特別提醒】通報後還能修改嗎？
可以修改的項目：
- 離職日（勞資雙方協商變更）
- 聯絡電話、地址
不能修改的項目：
- 資遣事由（送出後不能改）
- 員工姓名、身分證字號
如果資遣事由填錯，必須「撤銷」原通報，重新通報一次。
🔗延伸閱讀：資遣通報可以取消嗎？已通報也能合法撤回！3步驟自救避開罰款-H044
資遣通報流程的最後，要完成非自願離職證明這樣開才安全！
【⚠️震撼!!真實案例】少做這1步，93%會被員工申訴
2024年3月，高雄某製造業的林老闆依法完成資遣通報、支付資遣費，以為大功告成。沒想到2週後，員工打電話來問：「老闆，我去就業服務站申請失業給付，承辦人說我沒有『非自願離職證明書』，請你補開一份給我。」
林老闆心想：「我不是已經辦完資遣通報了嗎？還要再開證明？」他拖了3天才開立證明給員工。結果員工因為延遲領到失業給付，一狀告到勞工局，要求公司賠償「延遲期間的生活費損失」5萬元。林老闆這才知道，資遣通報≠非自願離職證明，兩者缺一不可！
【💡特別提醒】資遣通報 vs 非自願離職證明 vs服務證明書的差異
| 項目 | 資遣通報 | 非自願離職證明 (離 職 證 明 書) | 服務證明書 |
|---|---|---|---|
| 法律依據 | 就業服務法第33條 | 就業保險法第11條 | 勞動基準法第19條 |
| 目的 | 通知政府提供就業輔導 | 讓勞工申請失業給付 | 入職新公司會要求提供 |
| 對象 | 勞工局、就業服務站 | 勞工本人 | 勞工本人 |
| 時間 | 離職日10日前 | 離職當日或之後 | 離職當日或之後 |
| 是否必要 | 必須辦理（不辦會被罰） | 勞工要求才開立 | 勞工要求才開立 |
【✅立即行動】資遣通報後-非自願離職證明書開立SOP
步驟1：確認員工符合資格
✅ 資遣開立的情況（勞基法第11條）：
- 公司歇業、轉讓、虧損、業務緊縮
- 不可抗力暫停工作1個月以上
- 業務性質變更，無適當工作可安置
- 勞工不能勝任工作
❌ 不能開立的情況：
- 勞工自願離職
- 勞工被開除（勞基法第12條）
- 定期契約期滿（除非有繼續性工作）
🚩法規依據： 就業保險法第11條規定，非自願離職勞工符合條件者，得請領失業給付。
步驟2：資遣通報後-使用勞動部標準格式
範本下載： 勞動部-離職證明書下載
關鍵1：資遣事由要勾選「勞動基準法第十一條」
❌ 錯誤寫法：「自願離職」
關鍵2：離職日要與「資遣通報」上的一致
如果資遣通報寫10月18日，非自願離職證明也必須寫10月18日，否則就業服務站會要求重新開立。
步驟3：交付方式與簽收
建議做法：當面交給員工，如果員工不在現場，用「掛號信」寄送（保留郵局收據）
千萬別這樣做：故意拖延開立證明，讓勞工無法請領失業給付。
【⚠️常見錯誤】93%老闆會踩的3個地雷
地雷1：資遣通報辦了，就不開非自願離職證明 → 員工申請失業給付時會被退件，回頭找你補開
地雷2：離職證明寫「自願離職」 → 這不是「資遣」，無法領失業給付
地雷3：拖到員工催了3次才開立 → 員工可以向勞工局申訴「雇主不配合」，公司會被列為勞檢重點對象
🔗延伸閱讀：新舊制資遣費要如何算？5個常見錯誤要注意-K001
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⭐勞資顧問謝淮辰的貼心話⭐
處理資遣通報流程時，很多老闆最怕的是「做錯了卻不知道」，等到勞工局通知單來了才驚覺大事不妙。我在700多場勞資爭議調解中發現，其實91%的資遣爭議都是可以預防的，只要把握3個關鍵：
✅ 關鍵1：時間順序要正確
- 先算好「離職生效日」
- 往前推10日（含假日）
- 在期限內完成線上通報
✅ 關鍵2：資遣事由要精準
- 必須符合勞基法第11條
- 不能寫第12條（開除）
- 要有足夠證據支持(勸導單、PIP)
✅ 關鍵3：文件要齊全
- 資遣預告通知書
- 資遣通報證明
- 非自願離職證明書
- 資遣費計算明細(勞動部網站)
- 服務證明書
⏰ 上週有3位老闆因為「通報順序錯誤」收到罰單，損失9萬~15萬不等。
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【✅立即行動】資遣通報流程8步驟總檢查清單
| 步驟 | 檢查項目 | 完成 |
|---|---|---|
| 步驟1 | 確認資遣事由符合勞基法第11條 | □ |
| 步驟2 | 計算預告期（10日/20日/30日） | □ |
| 步驟3 | 發出「資遣預告通知書」並請員工簽收 | □ |
| 步驟4 | 計算「離職生效日」往前推10日 | □ |
| 步驟5 | 登入台灣就業通完成「資遣通報」 | □ |
| 步驟6 | 列印「資遣通報受理證明」 | □ |
| 步驟7 | 開立「非自願離職證明書」交付員工 | □ |
| 步驟8 | 支付資遣費（離職後30日內） | □ |
